Splošni pogoji rezervacije

Zadnja posodobitev: 8. maj 2026

Ti pogoji urejajo rezervacijo in udeležbo na izletih, ki jih izvaja Tilen Godeša s.p., Unec 117, 1381 Rakek (DDV SI34826696, matična 9199349000), pod blagovno znamko "Tilen Tours".

1. Izlet

Celodnevni vodeni izlet po Sloveniji: Ljubljana → Soška dolina → jadranska obala → Ljubljana.
Trajanje: približno 10 ur (07:00 - 17:15).
Velikost skupine: 2 do 4 osebe.
Cena: 149 € na osebo. Neobvezni domači prigrizek: 10 € na osebo. Pasji boks vključen brezplačno.
Jezika vodenja: slovenski, angleški.

2. Kaj je vključeno / ni vključeno

Vključeno: zasebno vodenje, ves prevoz med Ljubljano in navedenimi destinacijami, prevzem in odlog na dogovorjeni točki v Ljubljani, lokalni komentar.

Ni vključeno: kosilo (neobvezen postanek v restavraciji, naročilo posameznika), vstopnine za neobvezne znamenitosti (npr. Blejski grad), napitnine, potovalno zavarovanje.

3. Rezervacija in plačilo

Rezervacije potekajo prek tilen-tours.com. Plačilo se izvede v celoti ob rezervaciji prek storitve Stripe. Rezervacijo je treba opraviti najmanj 4 dni pred izletom.

4. Odpoved in vračilo kupnine

4 dni ali več pred izletom: 100-odstotno vračilo.
Manj kot 4 dni pred izletom: 70-odstotno vračilo.
Odpoved s strani Tilen Tours (npr. bolezen, neugodne vremenske razmere, okvara vozila): 100-odstotno vračilo ali prestavitev termina po vaši izbiri.
Vračila se izvršijo na isti način plačila, uporabljen ob rezervaciji, v 14 dneh.

5. Pravica do odstopa od pogodbe (potrošniki)

Gre za pogodbo o izvedbi storitve na določen datum in uro. V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Direktivo EU 2011/83/EU se 14-dnevna pravica do odstopa ne nanaša na storitve prostočasnih dejavnosti, vezane na določen datum ali obdobje. Odpoved ureja izključno 4. točka zgoraj.

6. Odgovornost

Tilen Tours odgovarja izključno za neposredno škodo, povzročeno z veliko malomarnostjo ali namernim ravnanjem. Ne odgovarjamo za:

posredno ali posledično škodo,
izgubo osebnih predmetov,
zamude zaradi vremena, prometa ali tretjih oseb,
nesreče, ki niso posledica naše malomarnosti.

Udeleženci sodelujejo na izletu na lastno odgovornost. Močno priporočamo osebno potovalno zavarovanje.

7. Obveznosti udeleženca

Biti na dogovorjenem mestu prevzema ob dogovorjenem času.
Posredovati točne podatke za rezervacijo.
Upoštevati razumna varnostna navodila vodnika.
Plačati morebitno škodo, povzročeno namerno.

8. Izvensodno reševanje sporov

Zavezujemo se k mirnemu reševanju morebitnih sporov. Če sporazuma ne dosežemo, se lahko obrnete na evropsko platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Pravo in pristojnost

Za te pogoje velja slovensko pravo. Pristojno je sodišče v kraju sedeža Tilen Godeša s.p.

10. Kontakt

Tilen Godeša s.p.
Unec 117, 1381 Rakek
Davčna: SI34826696 · Matična: 9199349000
E-pošta: info@tilen-tours.com
WhatsApp: +386 40 842 594