Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 maggio 2026

Titolare del trattamento

Tilen Godeša s.p.
Unec 117, 1381 Rakek, Slovenia
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E-mail: info@tilen-tours.com

La presente informativa spiega come Tilen Godeša s.p. ("noi", "Tilen Tours") raccoglie, utilizza e protegge i suoi dati personali quando utilizza il sito tilen-tours.com o prenota un tour.

1. Dati raccolti

Dati di prenotazione: nome e cognome, e-mail, telefono, data del tour, dimensione del gruppo, preferenze alimentari (numero di pasti vegetariani), eventuali richieste particolari, preferenza musicale.
Dati di pagamento: gestiti integralmente da Stripe Payments Europe Ltd. Non vediamo né conserviamo il numero della carta; Stripe ci invia solo conferma del pagamento riuscito e le ultime 4 cifre della carta.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, lingua. Utilizzati esclusivamente per il funzionamento del sito. Non utilizziamo strumenti di analisi, pubblicità o tracciamento.

2. Perché li raccogliamo (base giuridica)

Per organizzare ed erogare il tour prenotato - esecuzione di un contratto, art. 6(1)(b) GDPR.
Per inviare conferme di prenotazione e informazioni pre-tour via e-mail - esecuzione di un contratto.
Per adempiere agli obblighi fiscali e contabili sloveni, che richiedono la conservazione dei documenti contabili per 10 anni - obbligo di legge, art. 6(1)(c) GDPR.

3. Destinatari dei dati

Utilizziamo i seguenti responsabili del trattamento, tutti vincolati da accordi conformi al GDPR:

Stripe Payments Europe Ltd - elaborazione dei pagamenti
Resend, Inc. - invio di e-mail transazionali
Neon, Inc. - hosting del database (regione UE)
Netlify, Inc. - hosting del sito web

Non vendiamo i suoi dati né li condividiamo per fini di marketing.

4. Tempi di conservazione

Prenotazioni e fatture: 10 anni (legge fiscale slovena).
Corrispondenza e-mail: fino a 3 anni dall'ultimo contatto, poi cancellata.
Log tecnici: 30 giorni.

5. I suoi diritti ai sensi del GDPR

Diritto di accesso ai propri dati.
Diritto di rettifica dei dati inesatti.
Diritto alla cancellazione (entro i limiti degli obblighi legali sopra indicati).
Diritto di limitare od opporsi al trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati.
Diritto di reclamo presso l'Autorità slovena per la protezione dei dati (www.ip-rs.si).

Per esercitare un diritto, scriva a info@tilen-tours.com. Rispondiamo entro 30 giorni.

6. Cookie

Utilizziamo solo cookie strettamente necessari:

Preferenza di lingua - memorizza la lingua scelta (impostato da next-intl).
Sessione di pagamento Stripe - impostato da checkout.stripe.com solo durante il pagamento.
Autenticazione amministratore - solo per utenti amministratori autorizzati.

Non utilizziamo cookie di tracciamento, analisi o pubblicità. I cookie strettamente necessari non richiedono consenso preventivo ai sensi del GDPR e della direttiva ePrivacy.

7. Modifiche

L'informativa può essere aggiornata. La data "Ultimo aggiornamento" in alto riflette la versione attuale.